Tópico - Erros relacionados a forms,scripts/apps x Envio de Emails

   
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Erros relacionados a forms,scripts/apps x Envio de Emails
MensagemEnviada: Ter Mar 19, 2013 3:42 pm Responder com citação
rodrigo
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Mensagens: 372
Localização: São Vicente/SP


Ola,

Existem alguns erros básicos que são cometidos por administradores de sites ao instalar, migrar e utilizar scripts/aplicações pré-prontos ou até mesmo formulários de contato.

Um dos erros mais comuns é colocar nas configurações do SMTP, o endereço, login e senha de conta de email já existente e que é de uso diário, como por exemplo: financeiro@meudominio.com.br

Neste exemplo, se o usuario financeiro@meudominio.com.br alterar a senha do email utilizando o Painel HELM ou via WebMail, o Script vai parar de enviar emails, porque vai perder a conectividade com o servidor de SMTP pelo motivo de senha incorreta.

Desta forma, ao criar seus formulários de contato ou instalar scripts/aplicações, recomendo sempre criar uma conta de email exclusiva para a autenticacao no servidor de SMTP, como por exemplo: meuscript@meudominio.com.br com uma senha bem forte.

Já a conta que vai receber emails, pode ser qualquer uma do próprio dominio, você não precisa utilizar a conta de email de autenticacao meuscript@meudominio.com.br para mais nada.

Uma regra simples precisa ser respeitada para que a msg chegue perfeitamente no destinatario:

Se o FROM da mensagem é @meudominio.com.br , o TO da mensagem pode ser qualquer conta de email

Se o FROM da mensagem é diferente de @meudominio.com.br , o TO da mensagem precisa ser obrigatoriamente @meudominio.com.br

Traduzindo:
FROM = Remetente
TO = Destinatario


Outro erro comum é migrar o site que estava em outro provedor para nossos servidores e depois falar que no outro provedor o envio de email funcionava perfeitamente e que aqui não funciona mais Smile

Eu pergunto:
1. Você reconfigurou ou ajustou o site para os endereços do novo servidor ?
2. Você ativou a autenticação de SMTP no seu form ou script ou app após a migração ?
3. Conferiu se seu script utiliza SMTP autenticado ?
4. Reconfigurou o endereço, login e senha da conta de email responsavel pela autenticação ?

Smile

Qualquer duvida estamos a disposicao em um dos meios de comunicacao disponiveis em itm.guru/suporte

Atenciosamente

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