T�pico - Como adicionar dominios do painel de controle HELM ?

rodrigo · Administrador

Prezado Cliente,

Veremos agora passo-a-passo como cadastrar dominios no painel de controle HELM

Aviso Importante:

Antes de 2019 era possivel adicionar novos dominios dentro do painel de controle HELM utilizando a interface web do cliente.

Desde o final de 2019, N�O � MAIS POSSIVEL adicionar novos dominios no painel de controle HELM utilizando a interface web do cliente, a empresa desenvolvedora do painel de controle HELM fechou em 2019 e este painel de controle ficou obsoleto.

N�o existe um painel de controle para ser utilizado no lugar do painel de controle HELM porque os paineis existentes no mercado n�o s�o compativeis com as vers�es dos softwares utilizados nas contas de hospedagem que utilizam o painel de controle HELM e a substitui��o das vers�es dos softwares para utiliza��o do novo painel de controle gera incompatibilidade nas funcionabilidades dos sites dos clientes, desta forma, mantemos a estrutura antiga funcionando e lan�amos uma nova estrutura.

Recomendamos migrar sua conta para um dos novos planos de revenda de hospedagem windows que contem o novo painel de controle e todas novas tecnologias web disponiveis, fale por favor com nosso depto comercial.

Para adicionar o dominio desejado em sua conta � necess�rio solicitar para nosso suporte t�cnico via ticket de atendimento.

Estaremos adicionado o dominio pela nossa interface, todos demais recursos do painel de controle HELM estao funcionando perfeitamente, apenas o recurso de adicionar novos dominios nao funciona.

1. Para solicitar a inclus�o do dominio, siga as instru��es abaixo:

Acesse o portal do cliente:
https://cliente.itmnetworks.com.br
login: seu email de acesso do portal do cliente
senha: sua senha de acesso do portal do cliente

Abra um ticket de atendimento:
Menu Atendimento -> Abrir Ticket de Atendimento
Escolha o departamento: Suporte Tecnico
Preencha todos os dados solicitados

Envie no seguinte formato:

Assunto: Solicita��o de inclusao do dominio dominio.com.br no HELM

Conteudo da mensagem:
****************************
Solicita��o de inclus�o de dominio dentro do painel de controle HELM

Login do painel: SEU LOGIN DE ACESSO DO PAINEL HELM
Dominio: dominio.com.br

Atenciosamente,

Seu Nome
****************************

Recebendo sua solicita��o, estaremos incluindo o dominio caso tenha efetuado todos os passos acima descritos.

Estaremos respondendo no ticket de atendimento assim que o dominio for incluido.

Feito isso, siga os passos abaixo:

2. Agora vc precisa configurar a senha do usu�rio de FTP deste dom�nio. Para isso vc precisa entrar no menu do dominio, clique em cima do nome do dominio:

3. Estando no menu do dom�nio, clique sobre o �cone USU�RIOS DE FTP

4. Veja que j� existe um usu�rio de FTP, por padr�o, ao adicionar o domnio no painel de controle HELM, � criado um usu�rio de FTP padr�o com o pr�prio nome do dom�nio. (Ex.: Dominio = meusite.com.br , Usuario de FTP: meusite.com.br. � importante saber que a senha do painel de controle � diferente da senha do FTP

Clique sobre o usu�rio de FTP existente para cadastar a senha de acesso ao FTP:

5. Na tela seguinte, vc pode configurar a senha de acesso ao FTP e tamb�m alguns parametros. N�o recomendamos modificar nada, apenas cadastre a senha do FTP

-> Usu�rio FTP: Nome do usu�rio de ftp

-> Servidor FTP: Recomendamos sempre utilizar como endere�o do servidor de FTP o endere�o ftp.winserversecure.com , atrav�s deste endere�o o seu cliente poder� acessar os arquivos dele via FTP, recomendamos tamb�m utilizar o programa Filezilla, � um dos melhores programas de FTP

-> IP do Servidor de FTP: Este � o endere�o IP do servidor de ftp

-> Senha e Confirme: Digite aqui a senha que seu cliente vai utilizar para acessar seus arquivos via FTP, recomendamos utilizar sempre mais que 8 caracteres.

-> Op��es: Pode ler / Pode escrever na Pasta: Deixe estas op��es sempre selecionadas, pois elas indicam que esse usu�rio de FTP ter� total acesso ao FTP, no caso, poder� ver o conte�do, copiar, modificar e etc...

-> Pasta de FTP: Nesta op��o vc configura qual pasta este usu�rio tem acesso. Deixe sempre em branco ou com o caracter \ , pois o usu�rio principal precisa ter acesso total a todas as pastas.

6. Ap�s configurar os dados acima, clique em GRAVAR

25. Pronto Agora voc� cadastrou seu primeiro Dom�nio.

P-a-r-a-b-�-n-s!!!

Wink