Tópico - Como adicionar dominios do painel de controle HELM ?
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Como adicionar dominios do painel de controle HELM ?
MensagemEnviada: Seg Jan 04, 2021 4:27 pm Responder com citação
rodrigo
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Registrado: 28/08/05
Mensagens: 372
Localização: São Vicente/SP


Prezado Cliente,

Veremos agora passo-a-passo como cadastrar dominios no painel de controle HELM

Aviso Importante:

Antes de 2019 era possivel adicionar novos dominios dentro do painel de controle HELM utilizando a interface web do cliente.

Desde o final de 2019, NÃO É MAIS POSSIVEL adicionar novos dominios no painel de controle HELM utilizando a interface web do cliente, a empresa desenvolvedora do painel de controle HELM fechou em 2019 e este painel de controle ficou obsoleto.

Não existe um painel de controle para ser utilizado no lugar do painel de controle HELM porque os paineis existentes no mercado não são compativeis com as versões dos softwares utilizados nas contas de hospedagem que utilizam o painel de controle HELM e a substituição das versões dos softwares para utilização do novo painel de controle gera incompatibilidade nas funcionabilidades dos sites dos clientes, desta forma, mantemos a estrutura antiga funcionando e lançamos uma nova estrutura.

Recomendamos migrar sua conta para um dos novos planos de revenda de hospedagem windows que contem o novo painel de controle e todas novas tecnologias web disponiveis, fale por favor com nosso depto comercial.

Para adicionar o dominio desejado em sua conta é necessário solicitar para nosso suporte técnico via ticket de atendimento.

Estaremos adicionado o dominio pela nossa interface, todos demais recursos do painel de controle HELM estao funcionando perfeitamente, apenas o recurso de adicionar novos dominios nao funciona.


1. Para solicitar a inclusão do dominio, siga as instruções abaixo:

Acesse o portal do cliente:
https://cliente.itmnetworks.com.br
login: seu email de acesso do portal do cliente
senha: sua senha de acesso do portal do cliente

Abra um ticket de atendimento:
Menu Atendimento -> Abrir Ticket de Atendimento
Escolha o departamento: Suporte Tecnico
Preencha todos os dados solicitados

Envie no seguinte formato:

Assunto: Solicitação de inclusao do dominio dominio.com.br no HELM

Conteudo da mensagem:
****************************
Solicitação de inclusão de dominio dentro do painel de controle HELM

Login do painel: SEU LOGIN DE ACESSO DO PAINEL HELM
Dominio: dominio.com.br


Atenciosamente,

Seu Nome
****************************


Recebendo sua solicitação, estaremos incluindo o dominio caso tenha efetuado todos os passos acima descritos.

Estaremos respondendo no ticket de atendimento assim que o dominio for incluido.

Feito isso, siga os passos abaixo:



2. Agora vc precisa configurar a senha do usuário de FTP deste domínio. Para isso vc precisa entrar no menu do dominio, clique em cima do nome do dominio:



3. Estando no menu do domínio, clique sobre o ícone USUÁRIOS DE FTP



4. Veja que já existe um usuário de FTP, por padrão, ao adicionar o domnio no painel de controle HELM, é criado um usuário de FTP padrão com o próprio nome do domínio. (Ex.: Dominio = meusite.com.br , Usuario de FTP: meusite.com.br. É importante saber que a senha do painel de controle é diferente da senha do FTP

Clique sobre o usuário de FTP existente para cadastar a senha de acesso ao FTP:



5. Na tela seguinte, vc pode configurar a senha de acesso ao FTP e também alguns parametros. Não recomendamos modificar nada, apenas cadastre a senha do FTP

-> Usuário FTP: Nome do usuário de ftp

-> Servidor FTP: Recomendamos sempre utilizar como endereço do servidor de FTP o endereço ftp.winserversecure.com , através deste endereço o seu cliente poderá acessar os arquivos dele via FTP, recomendamos também utilizar o programa Filezilla, é um dos melhores programas de FTP

-> IP do Servidor de FTP: Este é o endereço IP do servidor de ftp

-> Senha e Confirme: Digite aqui a senha que seu cliente vai utilizar para acessar seus arquivos via FTP, recomendamos utilizar sempre mais que 8 caracteres.

-> Opções: Pode ler / Pode escrever na Pasta: Deixe estas opções sempre selecionadas, pois elas indicam que esse usuário de FTP terá total acesso ao FTP, no caso, poderá ver o conteúdo, copiar, modificar e etc...

-> Pasta de FTP: Nesta opção vc configura qual pasta este usuário tem acesso. Deixe sempre em branco ou com o caracter \ , pois o usuário principal precisa ter acesso total a todas as pastas.



6. Após configurar os dados acima, clique em GRAVAR



25. Pronto Agora você cadastrou seu primeiro Domínio.

P-a-r-a-b-é-n-s!!!

Wink

_________________
Atendimento

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